Customer Service

Hays kund- och kandidatundersökning

Våra kunders och kandidaters åsikt är viktig för oss

Det är viktigt för oss vad våra kunder och kandidater tycker om oss, och vår ambition är att  alltid leverera god kvalitét i allt vi gör.  För att säkerställa att vi kontinuerligt håller hög servicekvalitét i och bibehåller nöjda kunder och kandidater genomför Hays globalt en kund- och kandidatundersökning där vi efter avslutad process mäter kund- och kandidatnöjdheten. 

Hays kund och kandidatundersökning hjälper oss att kontinuerligt hålla hög servicekvalitet
och bibehålla nöjda kunder & kandidater

Vår undersökning består utav tre huvudsakliga punkter som berör den övergripande känslan av vår service, särskilda beröringspunkter så som kvalitet på kommunikation, förmåga att presentera relevanta kandidater och effektivitet, samt sannorlikhet att rekommendera Hays till en vän eller kollega.

Nedan presenteras vad våra kunder och kandidater sagt om oss: 

 

"Rekryteraren var noggrann och gick igenom vad vi behövde
och kom med idéer och tankar på olika kompetenser.
Högsta betyg när det kommer till service och jag kommer
att använda mig av Hays igen." 

Robert Johansson, CFO, Hifab, 2021

 

"The experience overall was good with Hays. I would love to
recommend Hays to others."

Kandidat, 2021

 

"Jag upplevde ett stort engagemang i rekryteringsprocessen
och jag har uppmuntrats att höra av mig vid eventuella
frågor och funderingar och alltid fått snabb återkoppling."

Eva, Kandidat, 2021

 

"Jag tycker att jag har fått bästa möjliga stöd,
all kontakt jag haft med rekryteraren har varit stöttande,
upplyftande, uppmuntrande, framåtsträvande och proffsig!
Hon har på ett fint sätt fått mig att
våga vara tydlig
med att uttrycka vad jag vill och vad jag tycker, i olika lägen,
det är något jag behöver träna lite på och det har varit skönt
att få en extra ”knuff” och pepp.
Jag kommer att rekommendera alla jag känner
som söker jobb att kolla hos Hays först!
"
Alice, Kandidat, 2021

 

 

"Jag var lite skeptisk till denna typ av rekrytering innan
jag var med om den själv via Hays. Jag har tidigare
alltid blivit intervjuad direkt av företaget som anställer,

så det här var nytt för mig. Ganska snabbt insåg jag fördelarna
för sökande och företag att använda ett rekryteringsföretag

i processen.  
Det är också skönt som sökande att bli
lotsad framåt av en och samma person.
Det känns tryggt att en och samma person stämmer av
och bokar inmöten i takt med att det går framåt. 
Jag är
mycket nöjd, framförallt imponerad, 
och har redan berättat 
om det för många.  
Hela processen var professionell, rak och trevlig.

Jag är glad över att ha fått upplevt det!"

Kandidat, 2021

 

"Min kontaktperson var mycket professionell, snabb och personlig." 
Kandidat, 2020


"Historiens snabbaste rekryteringsprocess? Från initialt möte
till rekryterad kandidat på en vecka. Antagligen inte en
tidsram som rekommenderas i vanliga fall, men när en
rekryterare lyckas översätta mina luddiga och abstrakta
önskemål till en konkret kandidat - och dessutom prickar helt rätt!"

Kund, 2019
 

"Jag fick superbra hjälp! Rekryteraren var verkligen uppmärksam
och kunde identifiera vad jagbehövde och ville. Personen
var väldigt hjälpsam, positiv, gav pointers och motiverade mig
väldigt mycket och tog det extra steget många rekryterare inte gör. 

Jag kan starkt rekommendera Hays efter den hjälp jag fått."

Kandidat, 2019

 

"Professionell attityd- anstränger sig det lilla extra."
Kandidat, 2019

 

"The recruiting consultant was very helpful, easy to talk to, 
seemed to reallycare about collaborating  and getting us the
perfect match and he was also accommodating to our and
the candidates needs."

Kund, 2019

 

"Since my first contact with one of your recruiting consultants
I felt really connected and pleased with both the help
and the advice given regarding the next steps in my
job huntng process. I will definetly recommmend Hays to other
highly skilled professionals, mostly because of the ability for
clearly communicating the needs of companies and professionals
looking for new positions."

Kandidat, 2019


"Hays has a good list of employers that makes it a solid and 
trustworthy agency to work with. As an individual, I would
recommend Hays to anyone who is interested in such service."

Kund, 2019

 

 

 

Läs mer om Hays

Vår metodik

Vår metodik

För oss är det viktigt vad våra kunder och kandidater tycker om oss. Läs mer om hur vi på Hays arbetar med kundundersökningar.

Hays kundundersökning

Vacancy



Recruting is the heart of our business at Hays. We are experts in recruiting qualified, professional and skilled people. 

CV upload

Upload your CV to our database, so we can help you finding the next step in your career.

Contact us

Want to get in touch with us? Contact us about your needs whether you are a client or a candidate.